El instinto de todo sistema que evalúa confianza es resumirla en un número: 0.73, 87%, "alta". Es cómodo, cabe en una celda, se ordena de mayor a menor. Y colapsa, en un solo dígito, tres cosas que no son la misma.
Un "73%" puede significar "mucha evidencia a favor, un poco en contra". O puede significar "casi no hay evidencia de nada, y el modelo redondeó hacia el medio". Para quien va a decidir, esos dos 73% son mundos opuestos — y el número no los distingue.
Tres cantidades, no una
Centro de Verdad modela cada dato como una opinión graduada: creencia (b), descreencia (d) e incertidumbre (u), que suman 1.
- Creencia — evidencia que respalda el dato.
- Descreencia — evidencia que lo contradice.
- Incertidumbre — lo que aún no sabemos: ausencia de evidencia, no evidencia de ausencia.
Un dato con b alta y u baja está respaldado. Un dato con u alta no es "50% probable": es desconocido. Y esa distinción cambia qué deberías hacer.
Un número te dice cuánto confiar. Una opinión de tres partes te dice por qué — y, sobre todo, qué te falta.
El silencio no es un punto medio
Ejemplo real del producto: "el proveedor cumple el plazo de entrega", sin ninguna confirmación en el sistema. Un score lo empujaría a un tibio 50%. La opinión graduada dice la verdad incómoda: incertidumbre alta. No hay evidencia. La acción correcta no es apostar a medias — es pedir el dato que falta.
Cómo se mueve la opinión
La opinión no es estática. Evidencia independiente sube la creencia; una fuente que discrepa sube la descreencia; el silencio mantiene la incertidumbre arriba. Con un matiz que casi todos saltan: procedencia ≠ veracidad. Que una fuente sea fiable sube el prior, pero no reemplaza la corroboración. Y las copias de un mismo origen no cuentan como confirmaciones independientes — verlo dos veces en el mismo sistema no lo hace más cierto.
Verificado · principio P8 — mostrar la incertidumbre
Mostrar la incertidumbre en vez de promediarla es, exactamente, lo que separa calibrar de afirmar. El sistema no te dice "confía un 73%". Te dice qué respalda el dato, qué lo pone en duda, y cuánto todavía no sabe — para que decidas con eso a la vista.